Apesar de inovação e tecnologia serem conceitos diferentes,
eles caminham juntos e são a força motriz do progresso. Conheça as 11
principais tendências tecnológicas da atualidade e como elas otimizam
processos, reduzem custos e potencializam a experiência do cliente. Além disso,
saiba como cada uma destas criações de mentes notáveis pode ser implementada na
sua empresa para melhorar seus resultados.
Apesar de não serem a mesma coisa, os conceitos de inovação
e tecnologia caminham juntos. Empregados desde a origem da humanidade, ambos
são responsáveis por trazerem impactos positivos à sociedade e são a força
motriz do progresso. Isso leva muitos a se perguntarem: quais são as inovações
tecnológicas mais utilizadas na sociedade atual?
Criadas a partir de ideias e o uso de conhecimento
científico, elas são responsáveis por revolucionar a maneira com a qual vivemos
e fazemos negócios.
Conhecer as principais tendências e tecnologias é central
para gerar impactos positivos no cenário corporativo. Seja com o uso de novas
ferramentas ou a implementação de paradigmas, é possível otimizar processos,
reduzir custos e potencializar a experiência do cliente.
Neste artigo, você conhecerá as 11 principais tecnologias
inovadoras da atualidade. Além disso, todos os benefícios e como cada uma
destas criações de mentes notáveis pode ser implementada na sua empresa. Vamos
nessa?
1. Inteligência Artificial
Começaremos por uma das inovações tecnológicas mais usadas
na sociedade atual. A Inteligência Artificial (IA) permite que softwares e
dispositivos simulem a inteligência humana. Dessa forma, pode tomar decisões de
maneira autônoma, aprendendo e optando racionalmente como agir.
A IA usa algoritmos que simulam o pensamento humano e
processa dados com maior eficiência. Ou seja, ela pode realizar tarefas por
conta própria, otimizando a operação e permitindo que as pessoas foquem em
outras atividades — e, consequentemente, trazendo economia de recursos.
Como exemplo do uso de inteligência artificial nas empresas
vale destacar os chatbots para o atendimento automatizado. Nos últimos meses,
um uso desta tecnologia deu o que falar.
Com mais de 100 milhões de usuários ativos, o ChatGPT, da
OpenAI, é um robô de bate-papo que oferece respostas em textos articulados. O
professor Christian Terwiesch, da Universidade de Wharton, aplicou três provas
complexas à máquina — e ela terminou com três diplomas.
2. Machine Learning
Já o Machine Learning é um conceito relacionado à
Inteligência Artificial. Por definição, ele é a habilidade da máquina usar as
próprias experiências para aprender e adaptar seu comportamento, tudo isso sem
interferência humana.
O termo foi criado em 1962 pelo pesquisador Arthur Samuel,
da IBM, que colocou um computador IBM 7094 para disputar uma partida de damas
contra Robert Nealey, na época, o melhor jogador do mundo. Como você pode
imaginar, a máquina venceu.
Para essa inovação tecnológica funcionar, são usados dados
para identificar padrões e correlacioná-los. Entre exemplos famosos de Machine
Learning estão os algoritmos de redes sociais e plataformas de streaming e suas
diversas aplicações, que analisam o comportamento do usuário para entregarem
conteúdos mais parecidos com os consumidos por ele.
Essa tecnologia permite não só a entrega de experiências
personalizadas, mas também a redução de custos. A Seguros Unimed projeta uma
economia de R$ 7 milhões por ano com o uso de Machine Learning para otimizar a
precificação de serviços.
3. 5G
Concebida na década de 60 e surgida nos anos 80, a internet
é a inovação tecnológica mais usada na sociedade atual, sendo crucial,
inclusive, para o uso de muitas das aplicações desta lista. Não à toa, sua
evolução foi marcada por diversas gerações até a chegada do 5G.
Criada em 2018, a rede oferece maior eficiência e
velocidade, além de menor latência. Isso se deve ao fato da tecnologia ter
suporte a uma gama ainda maior de frequências. No Brasil, a implementação do 5G
se deu em 2022, com a capital Brasília sendo a primeira cidade a recebê-la.
Por oferecer maior qualidade às conexões, a quinta geração
da internet é central para os negócios digitais. Afinal, ela permitirá a
redução de custos e o aumento da qualidade dos conteúdos disponibilizados,
facilitando a criação de soluções ainda mais práticas.
Segundo estudo da KPMG, 56% das empresas planejam a
implementação da rede na operação. No entanto, só 20% dos negócios já possuem
projetos com o 5G.
Entre os fatores destacados pela pesquisa está o fato da
tecnologia só estar disponível em dispositivos mais modernos. Por isso, é
importante saber se a sua audiência os usa para conquistar a sua atenção.
https://www.youtube.com/watch?v=m876aX7swDQ
4. Cloud Computing
Antigamente, a disponibilização de softwares e dados era
feita por meio de recursos como disquetes, CDs, pen drives e HDs móveis. Hoje,
esses artefatos se tornaram relíquias graças à tecnologia de Cloud Computing,
que permite o acesso remoto a arquivos armazenados em outros dispositivos.
Criado em 1993 pela General Magic e a AT&T, o termo
ganhou mais força à medida que a sociedade foi se digitalizando. Com o enorme
fluxo de dados e os avanços em hardware, tornou-se viável disponibilizar
conteúdos digitais como imagens, áudios, vídeos na nuvem, trazendo maior
comodidade para o usuário.
Porém, é um equívoco pensar que o Cloud Computing é apenas
um repositório de arquivos. Modelos de negócios como SaaS (Software as a
Service) e PaaS (Platform as a Service) dificilmente seriam possíveis sem a
tecnologia — afinal, eles dependem do acesso remoto a um servidor.
5. IoT (Internet das Coisas)
Entre as inovações tecnológicas mais utilizadas atualmente
está a Internet das Coisas (IoT). Por definição, o conceito emprega a rede
mundial de computadores a dispositivos inteligentes — ajudando o usuário a
realizar tarefas cotidianas. Para isso, são usados sensores e softwares.
Como exemplo mais famoso de aparelho IoT está a Alexa,
criada pela Amazon e lançada em 2014. Trata-se de uma assistente conversacional
que auxilia a pessoa em tarefas domésticas, como fazer pesquisas na internet,
realizar compras, ouvir podcasts e até controlar a iluminação e os acessos de
casa.
Além disso, a IoT pode ser usada nos mais diversos nichos.
Setores como telecomunicações, logística, agronegócio e medicina se beneficiam da
tecnologia, auxiliando na execução do trabalho e oferecendo dados completos ao
usuário. Não à toa, um estudo da Gartner prevê o surgimento de dispositivos
ainda mais abrangentes, acessíveis e inovadores em 2023.
Segundo a consultoria IoT Analytics, existem mais de 14,4
bilhões de dispositivos com a tecnologia no mundo inteiro — dois para cada
habitante do mundo. Já a Meticulous Research projeta que esse mercado atinja o
valor de US$ 17,68 bilhões em 2030, com crescimento anual de 46,7%.
6. Big Data
O uso de dados para a tomada de decisões é cada vez mais
utilizado pelas empresas. Segundo estudo da International Data Corporation
(IDC), o investimento na coleta dessas informações atingiu US$ 187 bilhões em
2022.
Além disso, a previsão da consultoria é de que no triênio de
2021 a 2024 aconteça a geração de mais dados do que nas três décadas
anteriores.
Não à toa, a Big Data é uma das principais inovações
tecnológicas da atualidade. Trata-se de um grande volume de dados cuja
magnitude não consegue ser processada por softwares tradicionais.
Criado na década de 1960, o conceito ganhou força a partir
de 2005 com o fortalecimento de plataformas como Facebook e YouTube. Com o
grande fluxo de dados gerado, o Big Data se tornou essencial para realizar sua
extração, manuseio e análise.
Entre os principais usos da tecnologia nas empresas estão a
análise preditiva, personalização de experiências e visualização dos dados para
a tomada de decisões mais assertivas.
7. Robotic Process Automation (RPA)
Antigamente, as tarefas eram executadas manualmente por
humanos. Com o avanço da robótica, a realidade hoje é outra: é possível delegar
determinadas ações para máquinas — principalmente atividades braçais e
repetitivas, que exigem maior precisão.
Também conhecida como robotização, a Robotic Process
Automation (RPA) é o uso de um software integrado com outras ferramentas para a
automatização de processos. Por permitir o processamento de informações com
maior velocidade, a tecnologia oferece maior produtividade e redução de custos
às empresas.
Além disso, o recurso permite o investimento do capital
humano em tarefas estratégicas. Não à toa, ela é uma das tecnologias inovadores
mais demandadas pela sociedade. Vale ressaltar que, apesar de semelhante, o RPA
não é a mesma coisa que IA — sendo usado para automatização de processos que
não precisam de interpretação de dados.
Entre os principais exemplos de robotização estão máquinas
de vendas usadas nos setores comercial e gastronômico, além da automatização da
produção industrial em fábricas de produtos dos mais diversos segmentos.
8. Hiperautomação
Essa inovação tecnológica é a junção de três mencionadas
anteriormente: Inteligência Artificial, Machine Learning e Robotic Process Automation.
Por definição, a Hiperautomatização é o processo de delegar tarefas repetitivas
à máquina.
Criado em 2019 pela Gartner, o termo é considerado pela
consultoria a principal tendência tecnológica da próxima década. A
Hiperautomatização não só é responsável por aperfeiçoar processos, como também
os humanos. Segundo o estudo da consultoria, ela se estende nas ferramentas e
oferece maior sofisticação à automatização.
Ou seja, a Hiperautomação permite a redução da burocracia,
redução de custos e minimiza erros na execução de tarefas. Por isso, é
imprescindível para trazer maior competitividade às empresas e na criação de
inovações.
9. Blockchain
Criado por Gavin Wood em 2014, o conceito de Web3 define a
internet como um ecossistema digital descentralizado e não seria possível sem
uma tecnologia: a blockchain. Trata-se de um banco de dados que permite o
compartilhamento de dados com maior velocidade, transparência e segurança.
Dessa forma, é possível usar a tecnologia para ativos
tangíveis e intangíveis — que podem ser vendidos via blockchain. Ela surgiu em
2008, quando Satoshi Nakamoto criou o criptoativo pioneiro: o Bitcoin.
Por não ser controlada por instituições, a tecnologia se
popularizou por servir como um livro-razão que registra todas as transações
realizadas na rede. Dessa forma, a blockchain trouxe a descentralização de
negócios, oferecendo maior autonomia aos empreendedores.
10. Biotecnologia
Inovação e tecnologia também se aplicam aos organismos
vivos, algo que é aplicado na denominada biotecnologia. Segundo definição da
ONU, ela é a aplicação de conhecimentos científicos em sistemas biológicos e
organismos para a criação ou melhoria de produtos.
Dessa forma, a biotecnologia usa experimentação e inovação
para gerar impacto na sociedade. Sua origem se deu em 6.000 a.C., com a criação
das técnicas de fermentação para produção de bebidas alcoólicas, pães e
queijos. Outro exemplo é a descoberta de penicilina em 1928, feita pelo escocês
Alexander Fleming.
Com os investimentos em biotecnologia crescendo e campos
como engenharia genética em alta, setores como medicina, indústria e
agricultura são algumas das principais aplicações dela. Segundo estudo da
Deloitte, essa inovação tecnológica representa 27% do mercado — o que aumentará
para 31% em 2024.
11. Streaming (uma das inovações tecnológicas mais
utilizadas atualmente)
Antigamente, o consumo de conteúdos digitais era feito
obrigatoriamente com o uso de mídia física. Com a criação da tecnologia de
streaming, tornou-se possível acessá-los através da internet — sem precisar
fazer download ou upload deles.
Essa tecnologia de transmissão de dados é utilizada por
plataformas digitais para a difusão de conteúdos de diversos formatos, como
áudio, vídeo, texto e imagens. Sejam gravados ou ao vivo, os conteúdos podem
ser acessados por dispositivos como tablets, computadores e smartphones.
Com a popularização de plataformas de vídeo sob demanda como
a Netflix e sites como o YouTube, o streaming revolucionou a maneira com a qual
consumimos conteúdo. Dessa forma, a tecnologia transcendeu o entretenimento e
atingiu o mercado corporativo e de eventos.
No Brasil, 71% da população utiliza pelo menos uma
plataforma de streaming — dados do Comitê Gestor de Internet. Entre os formatos
de conteúdo, o destaque é o vídeo: seu consumo cresce 18,3% por ano e
representa um terço dos dados da internet.
Segundo a Allied Market Research, o mercado das plataformas
de streaming terá crescimento anual de 29,4% e atingirá o valor de US$ 1,039
trilhões em 2027. Isso se deve aos avanços tecnológicos e a diversidade de
conteúdos que se beneficiam da inovação.
Ou seja: as plataformas de streaming são terreno fértil para
o mercado corporativo inovar em ações de comunicação corporativa, realização de
eventos online ou híbridos e fortalecer a marca com o público
No Over The Cast, o cofundador da Netshow.me Rafael Belmonte
conversou com Pedro Dias, Diretor de Inovação do Grupo NC, sobre como é
possível utilizar o streaming para potencializar os negócios. Saiba mais aqui e
prepare-se pra trazer impacto para o seu negócio!
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